PRIVACYBELEID – TOTALLYZEN

Versie: augustus 2026

1. Wie verwerkt uw persoonsgegevens?

TotallyZen is de commerciële naam van:

KD-Venture VoF
Helmsteeg 35
3583 Paal-Beringen
Ondernemingsnummer: BE 0788 208 340
E-mail: info@totallyzen-spa.be

TotallyZen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw contact met TotallyZen kunnen wij onder meer volgende gegevens verwerken:

  • naam en voornaam;

  • adres;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • facturatiegegevens;

  • leveringsadres;

  • gegevens over uw reservatie;

  • communicatie met TotallyZen;

  • informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de huurovereenkomst;

  • betalingsgegevens voor zover noodzakelijk voor de verwerking van betalingen.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor onder meer:

  • het behandelen van reservaties;

  • het uitvoeren van huurovereenkomsten;

  • levering en ophaling;

  • klantenservice;

  • communicatie met klanten;

  • facturatie en boekhouding;

  • behandeling van klachten;

  • opvolging van schadegevallen;

  • naleving van wettelijke verplichtingen;

  • verdediging van onze rechten bij geschillen.

4. Rechtsgrond

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

  • uitvoering van een overeenkomst;

  • wettelijke verplichting;

  • gerechtvaardigd belang;

  • toestemming, wanneer deze wettelijk vereist is.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaartermijnen, onder meer voor boekhouding, fiscaliteit en eventuele juridische geschillen.

6. Delen van persoonsgegevens

TotallyZen kan persoonsgegevens delen met dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld:

  • boekhouder;

  • betalingsdienstverlener;

  • IT- en hostingleverancier;

  • softwareleverancier;

  • transport- of logistieke dienstverlener;

  • professionele adviseurs.

Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun opdracht.

7. Uw rechten

Binnen de wettelijke voorwaarden hebt u het recht om:

  • inzage te vragen in uw persoonsgegevens;

  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;

  • verwijdering te vragen;

  • beperking van de verwerking te vragen;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is;

  • uw gegevensoverdraagbaarheid te vragen wanneer dit wettelijk van toepassing is.

8. Contact

Voor vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

E-mail: info@totallyzen-spa.be

9. Klacht

Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kunt u eerst contact met ons opnemen.

U behoudt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde Belgische gegevensbeschermingsautoriteit.

10. Cookies

De website van TotallyZen kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.

Welke cookies worden gebruikt en voor welke doeleinden, wordt toegelicht in het cookiebeleid van TotallyZen.

TotallyZen
KD-Venture VoF